DUYURU

"Konsolosluk Hizmetlerine İlişkin Olarak Tesis Edilen Telefon „Çağrı Merkezi“ne İlişkin Duyuru

ABD’de yaşayan vatandaşlarımızın konsolosluk işlemleri ile ilgili konularda telefonla yaptıkları bilgi taleplerini karşılamak amacıyla bir Çağrı Merkezi kurulmuştur.

2 Kasım 2005 tarihinde hizmete giren Çağrı Merkezi’nin Amerika’da yaşayan vatandaşlarımıza aşağıdaki konularda hizmet sunması öngörülmektedir:

- Konsolosluk işlemlerine ilişkin bilgi talepleri,
- Konsolosluk işlem başvurularının akıbetinin soruşturulması,
- Tutuklanma, pasaportun çaldırılması, hastalık v.b durumlarda, acil yardım taleplerinin bildirilmesi,
- Amerika veya Türkiye’deki çeşitli kurum ve kuruluşların adres ve telefon numaralarının öğrenilmesi,
- Türkiye’deki bazı işlemler hakkında bilgi talebinde bulunulması,
- Konsolosluk çalışmaları hakkında dilek ve eleştirilerin iletilmesi,
- Yabancı uyrukluların bilgi taleplerinin karşılanması.

Çağrı Merkezi’ne Amerika’nın her tarafından ulaşılabilecek telefon numarası

Çağrı Merkezi, ilk aşamada hafta içi (Pazartesi-Cuma) Merkezi Amerika saati ile 08:30-17:30 saatleri arasında hizmet sunacaktır.

Tüm vatandaşlarımıza saygıyla duyurulur."